+7 (917) 338-87-00 (МТС)
+7 (905) 333-30-70 (Билайн)
+7 (927) 510-50-75 (Мегафон)

Домбай - Гостиничный комплекс «NASTUP»

Хорошо, 4.3
Расположение: отель Домбая «Наступ» удачно расположен в тихом спокойном месте выше поселка Домбай, недалеко от станции посадки на канатно-кресельный подъемник и нижнего учебного склона. Расстояние до подъемников: нижняя станция маятниковой канатной дороги — 500 м., новая гондольная дорога — 400 м., канатно-кресельная дорога — 30 м. Номерной фонд: 20 номеров (от категории «Стандарт» до «Люкс») и 6 двухэтажных Апартаментов. Инфраструктура: тамбур-бар «Привал», ресторан «Музей», платежный терминал, мангалы, автопарковка, трансфер при необходимости.
+7 (844) 225-20-20
+7 (927) 510-50-75
Связаться по телефону, skype, icq
Посмотреть цены Посмотреть расположение на карте
Отзывы о гостинице Задать вопрос в гостевой книге
Заказать номер

Об отеле

Гостиничный комплекс состоит из двух корпусов. Первый устроен по примеру привычного отеля: стойка администратора, ресторан, платежный терминал, 20 номеров различного уровня комфортности. А во втором корпусе расположены 6 двухуровневых апартаментов с сауной, кухней, гостиной и балконами.

Первый корпус

В Первом корпусе расположены холл, стойка администратора, ресторан, основной номерной фонд.

Второй корпус

Во втором корпусе расположены 6 двухуровневых апартаментов.

Первый корпус — холл

Просторный, светлый, комфортный.

Первый корпус — Тамбур-бар

При входе в отель удобный тамбур-бар, где можно отдохнуть, выпить чаю. Тамбур-бар получил свое название благодаря своему месторасположению в гостиничном комплексе. Вы попадаете в него сразу при входе в основной корпус и немедленно окунаетесь в особую атмосферу отеля. Бар оформлен в этническом стиле и современные мягкие кожаные диваны только подчеркивают древность вещей, висящих на стенах. Здесь Вы сами можете сварить себе чашечку кофе, используя венскую кофеварку или попросить администратора принести Вам что-нибудь из барной (коктейльной) карты. Ну а пока напиток готовиться, можно насладится великолепным видом, открывающимся из панорамных окон.

Первый корпус — Корридоры

Уютные с мягким ковровым полом.

Ресторан «Музей»

Интерьер ресторана «Музей» декорирован различными сувенирами и старинными вещами, привезенными из Европы. Это одно из немногих мест в Домбае, где в меню присутствует европейская кухня. Здесь для Вас приготовят пасту, традиционную уху или украинский борщ. Но, так как горы зачастую плохо воспринимаются без традиционной кавказской кухни, меню предлагает  отведать также хычыны, мясо по-черкесски или осетинский пирог. Есть в ресторане и особенные блюда. Например, альпийский творог или стейк из мяса страуса. Кроме того, предлагается богатый выбор безалкогольных и алкогольных напитков, ну и, конечно, глинтвейн.

Сауна во 2-ом корпусе

Массаж, сауна, программы очищения и правильного питания. 

Беседка с мангалом

Беседка с мангалом и живописными видами на горы — приятно посидеть, приготовить и покушать шашлыки.

Новый гостиничный комплекс состоит из 2-х корпусов.
Корпус «Отель» является основным. В нем расположено 20 гостиничных номеров, тамбур-бар «Привал», ресторан «Музей», прачечная, кислородная стойка, сувенирный и товарный киоски, платежный терминал и стойка администратора, где можно взять ноутбук на прокат.
В корпусе «Апартаменты» 6 двухэтажных Апартаментов в каждом из которых имеется рация для связи с администратором.
В общедоступных местах на всей территории отеля ведется видеонаблюдение.

Бесплатные услуги отеля:

  • встреча в поселке;
  • носильщик;
  • рум-сервис (отель);
  • лыжехранилище;
  • пресса, книги;
  • настольные игры (нарды,шашки,шахматы,лото);
  • мангалы, шампура, уголь;
  • фен, средства индивидуальной гигиены;
  • сейф;
  • спутниковое телевидение;
  • резервные коммуникации;
  • сейсмоустойчивость;
  • аптечка, аппарат для измерения давления;
  • чайник, утюг, гладильная доска.

Услуги за дополнительную плату:

  • мини-бар в номере;
  • стирка, глажение;
  • сувениры;
  • рум-сервис для апартаментов;
  • предметы первой необходимости;
  • прокат ноутбука, фотоаппарата, DVD;
  • прокат музыкального центра с функцией караоке;
  • гитара в прокат;
  • платежный терминал в лобби;
  • трансфер из аэропорта (50% стоимости такси);
  • ресторан «Музей»;
  • тамбур-бар «Привал»;
  • кислородный коктейль;
  • парковка.

 


БУДНИ, ГУДБАЙ! ЕДЕМ В ДОМБАЙ!

Продолжительность тура – 3 дня / 2 ночи

ПРОГРАММА ТУРА:

1 день четверг В 19:00, сбор, отправление от Спортивно-оздоровительного комплекса «Арена».
2 день пятница

8:00-9:00 — прибытие в пос.Домбай, расселение в гостинице «NASTUP»

— Далее, по желанию: за дополнительную плату (1000 рублей) подъем на канатно-
кресельной дороге на гору Мусcа — Ачитара, высота 3050 м, спуск с горы, отдых.
— Ужин: жарим шашлыки, общаемся, расслабляемся и любуемся Домбаем.

3 день суббота 08:00-10:00 Завтрак
— Поездка на Северный Приют к высокогорному озеру Туманлы-Гель
или:
— Поездка на Форелевое хозяйство с дегустацией блюд из форели. (Дополнительно
оплачиваются: рыболовные снасти и приготовление поваром блюда из
свежевыловленной форели).
— Возвращение в гостиницу. Свободное время.
4 день воскресенье 08:00-9:00 Завтрак. Свободное время. Выезд из отеля, отправление в Волгоград.
— Остановка у горной реки Муруджу
— Заезд в г. Теберда. По желанию можно посетить тебердинский заповедник (за
доп.плату 150р).
— Заезд в термальные источники (Купание в термальных источниках 1 час 30 мин,
доп.плата 250р).
— Отъезд в г.Волгоград
5 день понедельник Прибытие в г. Волгоград рано утром.

СТОИМОСТЬ ТУРА (НА 1 ЧЕЛОВЕКА):

5500Р. – ПРИ 2Х-МЕСТНОМ РАЗМЕЩЕНИИ В НОМЕРЕ СТАНДАРТ-ЭКОНОМ.
5700Р. – ПРИ 4Х-МЕСТНОМ РАЗМЕЩЕНИИ В НОМЕРЕ ПОЛУЛЮКС / ЛЮКС.
6100Р. – ПРИ 2Х-МЕСТНОМ РАЗМЕЩЕНИИ В НОМЕРЕ КОМФОРТ.
5100Р. – ПРИ РАЗМЕЩЕНИИ В НОМЕРЕ НА ДОП.МЕСТО.

В СТОИМОСТЬ ТУРА ВХОДИТ:

  • проезд комфортабельным микроавтобусом Волгоград – Домбай – Волгоград;
  • проживание в отеле «NASTUP» (2 суток);
  • вкусные завтраки;
  • отменный шашлык;
  • экскурсии по программе тура;
  • оформление погранпропуска;
  • транспортная страховка;
  • транспортное обслуживание по программе.

За дополнительную плату: Подъем на канатно-кресельной дороге на г. Муса-Ачитара – 1000 руб. Термальные источники — 250р. Эко-сборы на маршрутах Северный приют -200р.

МЫ БЕРЁМ С СОБОЙ:

  • Хорошее настроение
  • Паспорт, полис
  • Ветровку, дождевик, тёплую одежду
  • Спортивную обувь на низкой платформе
  • Головной убор
  • Шлепанцы для душевой
  • С/з очки
  • Купальник

И, конечно же, зовём с собой друзей!

*ОТПРАВЛЕНИЕ ОТ СПОРТИВНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО КОМПЛЕКСА «АРЕНА», УЛ. ЭЛЕКТРОЛЕСОВСКАЯ 76 Б.

БОНУС! ДЛЯ ВСЕХ КТО ЕДЕТ С НАМИ:

  • ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ НА ПОСЕЩЕНИЕ БАССЕЙНА ИЛИ ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА В СОК «АРЕНА»
  • ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ НА ЧАШЕЧКУ АРОМАТНОГО ДОМБАЙСКОГО ЧАЯ В СПОРТ-КАФЕ «АРЕНА»

Номера и цены:

Номер «Стандарт эконом»

Количество мест: 2
Однокомнатный номер площадью 15 кв.м. 2, 4, 5 этажи.  В номере двуспальная кровать с возможной трансформацией в две отдельно стоящие, прикроватные тумбы, телевизор, платяной шкаф, сейф, мини-бар. В ванной комнате: душевая кабина, санузел, умывальник, мыло, гель для душа, полотенца, теплый пол, фен.

Номер «Стандарт Комфорт»

Количество мест: 2
Однокомнатный номер площадью 30 кв.м. 2, 3 этажи.  В номере двуспальная кровать с возможной трансформацией в две отдельно стоящие, прикроватные тумбы, диван, телевизор, платяной шкаф, сейф, мини-бар, багажная полка. В ванной комнате: душевая кабина, санузел, умывальник, мыло, гель для душа, полотенца,  теплый пол, фен. Вместимость номера: 2 основных места и 1 дополнительное (предоставляется за дополнительную плату в случае необходимости).

Полулюкс

Количество мест: 4
№ 501. Двухкомнатный четырехместный номер площадью 40 кв.м. на 5 этаже.  В номере две спальни с двуспальными кроватями-трансформерами, тумбочки, платяной шкаф, туалетный столик, мини-бар, багажная полка, телевизор, электрочайник, набор посуды, сейф. В ванной комнате: душевая кабина, умывальник, санузел, биде, косметический набор, полотенца, халат, тапочки, фен, теплый пол.

Номер «Люкс» с балконом

Количество мест: 2
№№ 401, 403. Двухкомнатный номер с балконом. Площадь номера — 40 кв.м.  В гостиной: мягкая мебель. В спальне: двуспальная кровать с возможной трансформацией в две отдельно стоящие, прикроватные тумбы, журнальный столик, туалетный столик, телевизор, платяной шкаф, сейф, мини-бар, багажная полка. В ванной комнате: душевая кабина, санузел, умывальник, биде, мыло, гель для душа, полотенца, халат, теплый пол, напольные весы, фен. На балконе: столик, два стула, пледы. Вместимость номера: 2 основных места и 2 дополнительных (предоставляется за дополнительную плату в случае необходимости).

Номер «Гранд Люкс»

Количество мест: 3
№ 402Двухуровневый трехкомнатный номер с балконом. На первом этаже находится ванная комната, гостиная и одна из спален. На втором этаже еще одна спальня. В спальнях:  двуспальные кровати с возможной трансформацией в две отдельно стоящие, прикроватные тумбы. Кроме того, в номере: телевизор, платяной шкаф, сейф, журнальный столик, туалетный столик, мини-бар, багажная полка. В ванной комнате: душевая кабина, санузел, биде, умывальник, мыло, гель для душа, полотенца, халат, теплый пол, напольные весы, фен. На балконе: стол, два стула, пледы. Вместимость номера: 3 основных места и 3 дополнительных (предоставляется за дополнительную плату в случае необходимости).

Апартаменты

Количество мест: 4
Апартаменты находятся в отдельном корпусе, который представляет собой комфортабельный таунхаус. В каждом из 6 апартаментов имеется гостиная, кухня, сауна, балкон. Этот вариант размещения представлен в двух уровнях и рассчитан на 4 человек с возможностью организации до 4-х дополнительных мест. 1 этаж: — Гостиная с мягкой мебелью и теплым полом, где стоит журнальный столик, телевизор с большой диагональю и багажная полка. — Кухня, полностью оборудованная необходимой посудой, холодильником и бытовой техникой. — Ванная комната с сауной и теплым полом, где стоит душевая кабина, есть  туалет, биде,  раковина, диспенсеры с мыльной пеной и гелем для душа, полотенца, халат банный, тапочки, коврик для ног, фен и напольные весы. 2 этаж: — Две спальни в каждой из которых стоят двуспальные кровати с возможностью трансформации в две отдельно стоящие, платяной шкаф, туалетный столик, мини-бар, сейф. — Вторая ванная комната, такая же как и первая, только без сауны. С балкона открывается вид на горы. Есть столик, два стула и пледы. Для связи с администратором предусмотрены рации.

Цены действительны на 2016/2017 г.

Категория номера 01 мар 31 мар 01 апр 30 июн 01 июл 30 сен 01 окт 30 ноя
Номер «Стандарт эконом»
за номер
при 2-мест разм.
завтрак
2500 1300 2500 2000
за доп.место
1000 1000 1000
Номер «Стандарт Комфорт»
за номер
при 2-мест разм.
завтрак
3600 2000 3200 2500
за доп.место
1000 500 1000 1000
Полулюкс
за номер
при 4-мест разм.
завтрак
5000 2800 5000 4500
за доп.место
1000 1000 1000
Номер «Люкс» с балконом
за номер
при 2-мест разм.
завтрак
5500 2700 5500 5000
за доп.место
1000 500 1000 1000
Номер «Гранд Люкс»
за номер
при 4-мест разм.
завтрак
6500 3500 6500 6000
за доп.место
1300 500 1300 1300
Апартаменты
за номер
при 4-мест разм.
завтрак
8000 6000 10000 8000
за доп.место
1300 500 1300 1300

Обратите внимание. При заселении с каждого гостя в отеле берется депозит в размере 3000 рублей для номеров основного корпуса и 5000 рублей для Апартаментов в качестве залога за сохранность имущества отеля. При отъезде гостя залоговая сумма возвращается в полном объеме.

В стоимость включено:

  • континентальный завтрак (кроме доп. мест)

Дети до 5 лет проживают бесплатно (без предоставления дополнительного места и постельного белья).

Сауна - 1000 в час (до 4-х человек).

Расчетный час:

  • выезд - 12:00
  • заезд - 14:00

Уборка по требованию, смена белья 1 раз в 3 дня, мена полотенец по требованию.

При желании гостя продлить срок своего пребывания в отеле необходимо согласовать этот вопрос с администрацией не менее, чем за 1 сутки.

Ранний заезд или поздний выезд:

  • при раннем заезде в срок с 00:00 до 06:00 взимается плата в размере 50% от стоимости суток;
  • при раннем заезде в срок с 06:00 до 12:00 взимается почасовая плата за проживание в номере;
  • при выезде не позднее, чем через 6 часов после расчетного часа взимается почасовая плата за номер;
  • при выезде не позднее, чем через 12 часов после расчетного часа взимается 50% от стоимости номера за сутки;
  • при выезде более чем через 12 часов после расчетного часа взимается полная стоимость номера за 1 сутки.

Аннуляция возможна не позднее чем за 3 суток до заезда. При отказе от брони менее чем за 3-е суток до заезда выставляется штраф в размере 50% от стоимости заказа.

+7 (844) 225-20-20
+7 (927) 510-50-75
Связаться по телефону, skype, icq
Посмотреть цены Посмотреть расположение на карте
Отзывы о гостинице Задать вопрос в гостевой книге
Заказать номер


Посмотреть другие гостиницы





Отзывы

Оставить отзыв
Посетители сайта будут благодарны за оставленный отзыв об этой гостинице.
Сортировать: по дате | по полезности | по оценке
Вопросы по работе сайта и бронированию гостиниц можно задать в гостевой книге. Указание ссылок на другие сайты запрещено. Вежливость и правдивость приветствуются.
Елена
04.04.2013 23:36
Время отдыха: март

Подробные оценки
  • Комфорт
  • Чистота
  • Персонал
  • Питание
  • Сервис
  • Адекватность цены
  • Качество обслуживания

Достоинства: Уважаемая администрация сайта! Еще раз дублирую отзыв который вами удален! Прошу заметить, что описываю и преимущества и конкретные недостатки отеля. Были в Наступе 4-й раз. До последней поездки впечатления были великолепные! Оснащение отеля находится на уровне. Все достоинства отеля связанные с сервисом остались в прошлом году!

Недостатки: По сравнению с прошлым годом подняли цены, все что было бесплатно (чаепитие с выпечкой в 17-00, организация костра, размещение детей)- стало за деньги. Был заменен практически весь персонал. Итог: сервис - ноль, отношение к постояльцам - хуже некуда. Кстати, квитанцию выдали только на один номер, без чека и печати?!

Комментарий: Отдыхали большой компанией, сняли 5 номеров (на одни сутки, живем недалеко, как правило, приезжаем на выходные).Сразу стало понятно, что нам в отеле никто не рад.Причем об этом при заезде объявил "менеджер" - Уманский В.Д., мотивируя тем, что стирка белья и уборка номера ему обходится дороже, чем те 20 тысяч рублей, которые мы оставили в отеле.Хотя постояльцев в это время практически не было. В 15-00 мы попросили подготовить шампуры для шашлыка к 17-00 (в прошлом году работники сами разводили костер к назначенному времени, что несомненно было огромным плюсом). В 17-00 выяснилось, что надо найти "Мухтара или Махмуда" купить у него угли (250 рублей за 3кг), жидкость для розжига (50 рублей), за шампурами отправили сначала на кухню, потом сказали сходить в гостевой домик, где их тоже не оказалось. Затем снова послали на кухню. где вынесли три грязных шампура (на компанию 15 человек). Вечером состоялся еще один разговор на повышенных тонах с "менеджером", который услышали на всех 4-х этажах отеля, апофеозом которого стало заявление Уманского, что бы мы забирали свои деньги и выселялись из гостиницы, Такое заявление достойно попадания в "учебные пособия по гостиничному сервису"! Если владелец отеля читает отзывы, прошу обратить пристальное внимание на деятельность Уманского В.Д., в первую очередь в общении с клиентами.

Отзыв полезен? обсуждение (2) скрыть    Да 48 / Нет 10

Виктория
14.01.2015 16:28
Время отдыха: январь

Подробные оценки
  • Комфорт
  • Чистота
  • Персонал
  • Питание
  • Сервис
  • Адекватность цены
  • Качество обслуживания

Достоинства: расположение по отношению к канатной дороге. сауна в номере

Недостатки: - недостойные завтраки - нет горячей воды в апартаментах утром и вечером - не убирают и не выносят мусор - не поменяли белье и полотенца ни разу за 4 дня

Комментарий: Хочу оставить и свой отзыв о новогоднем 4 дневном отдыхе 2015 года в НАСТУПе. последние 2 года ездили только в наступ и были БЕЗУМНО довольны сервисом, отношением и тд. Что случилось в этом году, так и не поняли. В первую очередь это вопрос хозяевам отеля. Приехали 8 января, заселились в Апартаменты 5А, сутки нам вышли 20тр (4 взрослых и 2-ое детей). Приехали с ребятами, которых уверили в том, что это лучшее место в Домбае, и за эти деньги это достойный отдых! В первую ночь на улице было -20, на первом этаже было жарко, на втором этаже мы ОЧЕНЬ замерзли. Батареи были еле теплыми. Вода на втором этаже была только холодная, теплая была на первом. Искупаться с дороги нормально не удалось. На утро сообщили об этом администратору, он сказал, что были перебои со светом в поселке, теперь перезапустили систему и все будет хорошо, только надо спускать воду. На следующее утро было тоже самое, грелись после катания в сауне. Одно спасение. Было сказано об этом хозяину, но и после этого, к сожалению, ничего не изменилось. За 3 дня в номере не было ни одной уборки! Не был и вынесен мусор ни разу! Полотенца ни разу не поменяли! Хотя ключ специально оставляли на ресепшене. На 3 день отдыха решили что не накатались и остались еще на один. Вставали в 7 утра, включали спускать воду где то на час. Но она была еле теплая и после этого. В день отъезда 12.01.15 в 7 утра позвонили управляющей и попросили пригласить к нам в номер администратора, так как наш «водитель» хотел все таки искупаться нормально перед дорогой. Сказали что сейчас пришлют горничную. Она пришла, изрядна пьяна, и сказала " Мой косяк, что не убрала и не вынесла мусор за эти дни, извините. Много работы в том корпусе было". Повторюсь, это сервис за 20 тр в сутки!!! Пришли на ресепшн сдавать ключ и выезжать, там никого не было. Позвонили опять управляющей, взял хозяин. Спустилась опять же горничная , забрала ключ и ВСЕ!!!! Хозяева даже не вышли и не захотели прояснить ситуацию! Не рассматривали никогда другие отели для отдыха, кроме этого. ВСЕГДА все нравилось. Впечатления от отдыха конечно подпорчены, и конечно крайне неудобно перед людьми, которым пообещали что все будет на уровне! Мы заплатили за отель 80 тыс р за 4 дня. Сервиса 0! Уж простите за откровенность!

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 20 / Нет 0

Татьяна
17.09.2013 11:01
Время отдыха: сентябрь

Подробные оценки
  • Комфорт
  • Чистота
  • Персонал
  • Питание
  • Сервис
  • Адекватность цены
  • Качество обслуживания

Достоинства: Чистые и уютные номера

Недостатки: Холодно,согреться не возможно,отель не отапливается.Горячая вода по расписанию,рано утром,поздно ночью.В ресторане есть не чего,готовят отвратительно,пить тоже не чего.

Комментарий: Номера комфортные и уютные,и это все,что хорошего можно сказать об этом отеле,минус то,что холодно,особенно ночью,номера не отапливаются,не завидую тем кто был с детьми.Еще огромный минус то,что горячая вода 2 часа рано утром и 2 часа поздно ночью.Еда в так называемом "ресторане" отвратительная,готовить не умееют,и готовить по ходу не из чего,с выпивкой тоже проблемы,на стойке стоят практически пустые бутылки,и официант сказала,что это все что имеется.И проблема не только со спиртным,но и с обычной минералкой и лимонадом,в первый день мы купили последние бутылки архыза и лимонада,неделю там пробыли,а воду так и не привезли,очень неудобно.А утром когда уезжали,на завтрак нам подали скисшую лапшу,вот такой отдых.Мы не с кем не ругались,и уехали на несколько дней раньше,чем планировали.В Домбае очень красиво,природа великолепная,отелей и гостиниц полно,мы обязательно приедем еще,НО НЕ В "НАСТУП".Впечатление от данного отеля,мягко говоря на 3 с огромным минусом.

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 21 / Нет 5

Екатерина и Александр
18.02.2013 17:34

Подробные оценки
  • Комфорт
  • Чистота
  • Персонал
  • Питание
  • Сервис
  • Адекватность цены
  • Качество обслуживания

Достоинства: приветливый и добрый персонал,чистота, порядок,в ванной теплые полы и телек с флешкой,мелочь,а приятно,когда есть что посмотреть)) очень крутые номера)стандарт, а выглядит как люкс))вот честно) так же можно сделать заказ в ресторане, а потрапезничать в номере) канатная дорога расположена не далеко, а рядом с отелем расположен лягушатник) так же в отеле предусмотрен прокат снаряжения со скидкой)

Недостатки: в двухместном номере сдвинутые кровати)не удобно спать в обнимку..проваливаешься) в номере платный мини-бар, о чем мы были не предупреждены..) дорога к отелю одни сплошные ступеньки и подъемы)если приходишь вечером уставший еле доползаешь до номера) и пожалуй один из недостатков слабая информативность..нас не оповестили как следует о возможных услугах и возможностях..

Комментарий: В целом были довольны отелем!Нам понравилось!С удовольствием бы вернулись в него снова)Отдельное спасибо персоналу)

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 5 / Нет 2

Татьяна
04.10.2012 21:26

Комментарий: Отдыхали в отеле 15.09-16.09, были в Домбае первый раз... Всё на высшем уровне...Татьяне спасибо за внимательность и огромное спасибо за выбор экскурсовода... Азнауру большой привет... Леночке огромный привет...отличная кухня!!! В следующий раз только к Вам!!! Советуем всем!!! Единственный минус, отсутствие WI-FI...

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 2 / Нет 0

Андрей
28.10.2013 17:29
Время отдыха: октябрь

Достоинства: Чистые, "свежие", ухоженные номера. Отличная звукоизоляция, прекрасный вид из окна, близость к канатке, нормальные цены, приветливый персонал.

Недостатки: В ресторане из меню многое отсутствует, качество пищи нормальное, но можно и прибавить, горячая вода по расписанию по этому теплые полы в санузле теряют свою необходимость. Завтрак слабенький, лучьше его исключить из стоимости или делать значительно лучьше.

Комментарий: Постоянным клиентам необходимо делать скидки и бонусы и люди потянуться, я с семьёй отдыхаю в Домбае 2 раза в год и скорее всего вернусь в этот отель. твердая четверка

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 7 / Нет 5

Галина
22.04.2015 13:35
Время отдыха: октябрь

Подробные оценки
  • Комфорт
  • Чистота
  • Персонал
  • Питание
  • Сервис
  • Адекватность цены
  • Качество обслуживания

Достоинства: Хорошие люди от персонала до директора. Чисто, уютно.

Недостатки: Дорога к отелю желает лучшего, спуск/подъем не очень. Но, думаю, что все впереди, это не такой уж большой минус. Все будет со временем.

Комментарий: Отдыхала с мужем в этом отеле в октябре. Сразу видно внимание хозяев и отношение персонала к своим гостям. Встретили с теплом и уютом. Все рассказали, объяснили. Номер очень понравился с видом на красивейшую гору. Питание отличное. Тишина. Спокойствие. Отдых на 100%. Кто хочет провести хорошо и спокойно время, то именно сюда.

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 3 / Нет 1

Геннадий
10.02.2012 20:59

Комментарий: Как невежливо удалять отзывы и вводить тем самым народ в заблуждение. Уважаемые дамы и господа, прошу обратить Ваше внимание на то, что все положительные отзывы пишутся самими сотрудниками!

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 1 / Нет 0

Петренко Ольга
11.10.2012 0:49

Комментарий: Спасибо за все!!! За прекрасные номера, внимание, месторасположение и уют, во всем!!!!! Рады будем быть Вашими постоянными клиентами!!!! Наконец то пришел сервис и комфорт в Вашем лице. Отдельное спасибо Татьяне и Ольги !!! До встречи, Ваши клиенты: Петренко Ольга и Катя.

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 1 / Нет 0

Анна
28.01.2013 21:05
Время отдыха: декабрь

Подробные оценки
  • Комфорт
  • Чистота
  • Персонал
  • Питание
  • Сервис
  • Адекватность цены
  • Качество обслуживания

Достоинства: Комфорт, потрясающий вид из окна, интерьер, персонал

Недостатки: Уборка в номере по требованию, отсутствие в номерах набора для чаепития (чайников, кружек, чай/кофе), слабый сигнал ви-фи в номерах.

Комментарий: Приятно удивили цены и порадовало оснащение номеров. Уютно и комфортно. Чувствуется, что отель создавался с душой! Вид из окон сразил!! Персонал был ненавязчив и отзывчив. Пожалуй, лучшее соотношение цены/комфорта на всем Домбае!! Успеха Вам и по-больше постоянных клиентов)) п.с. Предлагаю внедрять и развивать систему лояльности постоянных клиентов: скидки, бонусы, сувениры.

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 1 / Нет 0

Лена
07.02.2013 22:14
Время отдыха: февраль

Подробные оценки
  • Комфорт
  • Чистота
  • Персонал
  • Питание
  • Сервис
  • Адекватность цены
  • Качество обслуживания

Достоинства: Расположение, пожалуй, самое лучшее в Домбае – 20 метров до «лягушатника» и 5 м до однокресельного подъёмника, кстати, тем кто проживает в гостинице на него скидка – 50 руб, при повторном подъёме платишь 100 руб. Кабины проезжают прямо над гостиницей. На территории есть прокат, проживающим скидка. Также нанимали инструктора, который «при отеле» - Шерифа.

Недостатки: Один существенный минус – плохие кровати – очень мягкие, когда спишь – проваливаешься. Спина болела.

Комментарий: Мы были в Домбае отеле NASTUP в феврале 2013. Заранее ничего не бронировали. Были наслышаны о Крокусе и туда вначале и отправились. Люди, те, кто знал хороший Крокус – забудьте! Это прокуренная контора с пятнами непонятного происхождения на стенах и ковролине. Впрочем, это видно сразу по одной только поломанной вывеске на фасаде. В общем, бежали оттуда после просмотра «номера». Короче, рядом увидели Наступ и пошли туда. Гостиница очень хорошая, номера, что называется, «свежие», очень чисто, хорошая сантехника. Расположение, пожалуй, самое лучшее в Домбае – 20 метров до «лягушатника» и 5 м до однокресельного подъёмника, кстати, тем кто проживает в гостинице на него скидка – 50 руб, при повторном подъёме платишь 100 руб. Кабины проезжают прямо над гостиницей. На территории есть прокат, проживающим скидка. Также нанимали инструктора, который «при отеле» - Шерифа. Один существенный минус – плохие кровати – очень мягкие, когда спишь – проваливаешься. Спина болела. Завтрак нормальный, но тем, кто привык к шведскому столу, конечно, непонятно почему лимон к чаю «за отдельную плату». Очень тепло, горячая вода есть всегда. В общем, если поменяют матрасы – всем рекомендую этот отель.

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 2 / Нет 1

Александр
18.02.2013 17:33
Время отдыха: февраль

Подробные оценки
  • Комфорт
  • Чистота
  • Персонал
  • Питание
  • Сервис
  • Адекватность цены
  • Качество обслуживания

Достоинства: Очень уютный, красивый отель. На ресепшене встретили как дома, все рассказали, показали. Номер у нас был стандартный двухместный, но как по мне он был больше на люкс похож =). Примечательно, что в номере свой душ и туалет, в котором кстати полы с подогревом! Все очень чисто и вылизано. Телевизор на кронштейне можно расположить, так чтобы было удобно смотреть лежа на кровати. Кстати для тех, кто любит смотреть фильмы, замечу, что у телевизора есть разъем для флэшки, можете накачать фильмов музыки и всего всего и смотреть в свое удовольствие, то что хочется вам, а не то что идет по телеку. Очень красивый вид из окон. До канатки не далеко, собственный прокатный пункт. По поводу питания, конечно дорого и некоторые блюда могли быть повкуснее, но в целом все хорошо, из больших плюс отмечу, что разрешали брать с собой чай на улицу и в номер, просили лишь потом принести посуду. Очень приветливый персонал, уютный ресторан.

Недостатки: Не сказали что минибар в номере платный, но на то лежал прайс, в котором все написано. И все-таки нужно об этом предупреждать.

Комментарий: К недостаткам не могу отнести, но заметить хочу, что стоит сделать двухместную кровать, а не две соединенных. В целом остались очень довольны, большое спасибо! К вам хочется вернуться!

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 3 / Нет 2

Игорь
31.03.2014 16:24
Время отдыха: март

Подробные оценки
  • Комфорт
  • Чистота
  • Персонал
  • Питание
  • Сервис
  • Адекватность цены
  • Качество обслуживания

Достоинства: Приехали в середине марта и т.к. отдыхающих в поселке почти небыло администратор пошла на встречу и поселила нас в номере стоимостью 2900 за 2000 рублей. Плюсом были завтрак и ужин. Кормили очень вкусно и сытно, порции большие. Персонал очень отзывчивый.

Недостатки: Иногда были холодные батареи, но т.к. на улице был плюс это не критично. Спали с открытыми окнами.

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 2 / Нет 1

Сергей
24.02.2015 9:35
Время отдыха: февраль

Достоинства: Расположение.

Недостатки: Парковка.

Комментарий: Февраль 2015 года...В Домбаи понравилось, а вот отель оставил спорные чувства, к номеру, персоналу чистоте претензий нет, а вот завтрак в Ресторане на тройку потому что бесплатно наверное, бесплатная парковка главный минус для меня, нет ее, дорога вдоль отеля не в счет, да и подъем очень сложен если вы не на "Жипе" приехали. В баню не попасть если Вип домики или номера заняты, так и не понял в чем причина.Да и вот еще одна бесплатная опция )))Встреча в поселке, услуги носильщика со мной не прошла...не встретили вещи не отнесли.

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 2 / Нет 1

Руслан
11.01.2017 10:59
Время отдыха: январь

Комментарий: Добрый день! Отдыхали в Наступе на новогодних праздниках. Забыли в номере кольцо. Подскажите пожалуйста номер телефона ресепшена. Спасибо!

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 1 / Нет 0

Юрий и сергей
14.12.2015 17:53
Время отдыха: декабрь
Подробные оценки
  • Комфорт
  • Чистота
  • Персонал
  • Питание
  • Сервис
  • Адекватность цены
  • Качество обслуживания

Комментарий: "Тёплый" приём Отдыхать в отель приезжаем с самого открытия гостиницы. "Nastup" считали втором домом. Приезжали и летом и в зимний период, старались привозить не только друзей, но и партнёров по бизнесу. Но, что случилось с гостиницей за последнее время? Приезжали в апартаменты 5А с 11-13 декабря 2015 года. Были шокированы "теплым приёмом". Начиная с ресепшена и заканчивая управляющей, если её можно так назвать, Галина Васильевна, оказались новой командой арендаторов, далеких от гостеприимства и туристического бизнеса. После дальней дороги пришлось ругаться при заселении. Мы привыкли, что в отеле все на высшем уровне. Ведь деньги за отдых оплачиваются немалые и гостиница считается Жемчужиной Домбая, как написано на сайте. Куда же делась эта Жемчужина? В этот раз отдых был испорчен управляющей. Нам было стыдно. За её поведение и словесные перепалки, звучавшие в наш адрес. Мы с уважением относимся к владельцу отелю, Анатолию Николаевичу, которого знает не первый год. Хотим обратиться к нему с просьбой : "Чтобы отель не терял надёжных партнёров и оставался на должном уровне, обратить особое внимание на подбор тех людей, которым Вы доверяете управлять гостиницей! Обучить их хотя бы этике общения и гостеприимства. От отдыха остался неприятный осадок. Нет такой теплоты и радушия, которыми ранее славился отель. Нет чистоты на территории и в номерах. Подъезд к отелю и стоянка не чистят. Машины ставили в соседних отелях. С болью осознаем, что поездка в"Nastup", была у нас последней!"

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 1 / Нет 0

Марина Туапсе
22.01.2012 22:01

Комментарий: Десять лет ежегодно отдыхаем в Домбае. Этот новый отель лучший на Кавказе Таких апартаментов с кухней и сауной мы не видели даже за границей где тоже часто бываем Спасибо)))))

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 1 / Нет 1

Инна, Пятигорск
25.01.2012 18:42

Комментарий: Отель хороший-конечно не как за границей, как написано выше, но все же. Что касается обслуживания, то вам улыбаются, пока вы платите деньги (а мы занимали номер-гранд люкс и деньги платили не маленькие). Причем проплатили 100% еще до приезда в поселок. По возвращении домой получили очень неприятный звонок-обвинение, что мы, оказывается, не заплатили полную стоимость, после чего "вежливая" девушка Настя бросила трубку. В итоге мы перезвонили, оказалось, что все в порядке, но никто даже не удосужился позвонить и принести извинения. Во время пребывания, у мамы поднялось давление и она вызывала скорую, которая в течение суток так и не приехала, а "заботливый" персонал, даже не поднялся в номер, чтобы поинтересоваться, жив ли человек, в принципе. В общем знакомым мы этот отель советовать точно не будем, а на улучшение сервиса надеяться все таки хочется, но скорее всего это утопия.....скорее всего этот отзыв не пропустят, ведь у нас "свобода слова"

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 2 / Нет 2

Геннадий
04.02.2012 16:50

Комментарий: Никому не советую отдыхать в этом отеле. Персонал пренебрежительно относился к нам - это самое неприятное. Мы заехали в холодный номер (из-за чего ребенок простудился), приходилось чуть ли не умолять горничных чтобы они убрали в номере, а что касается ресторана, то да, красиво и оригинально. Но ничто не может оправдать длительное приготовление блюд. Нас было 9 человек и последнее блюдо из заказа принесли аж через 2 часа.

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 1 / Нет 1

Геннадий
16.02.2012 17:36

Комментарий: Была бы администрация чуть понаходчивей, нашла бы 3 разных номера, проживающих в одно время, и и заметила бы, что это была одна большая семья, но живущая в разных номерах. И прошу вернуть мой отзыв, пусть люди знают правду, а не читают этот бред, который тут пишет непосредственно персонал!!

Отзыв полезен? обсудить скрыть    Да 1 / Нет 1

Обзоры

Погода
29 Июня
+21
завтра +17 .. +18

прогноз погоды на 7 дней

© Все права защищены. Любое копирование материалов сайта запрещено. ООО "Мегалайн-тур"
Политика конфиденциальности